Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

  • Осуществляется курьерской службой Новая Почта по Украине.
  • Самовывоз с магазинов в Киеве (DreamTown2, ArtMall).

Доставка «Новой почтой»

«Новая почта» дает возможность сделать доставку на одно из отделений или почтомата в вашем городе.
Сразу после прибытия товара, на ваш телефон придет уведомление о посылке.Перед оплатой доставки вы можете осмотреть заказанный товар.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
  • При оплате наложенным платежом составляет 40 грн.
  • При заказе на сумму свыше 1 000 грн. доставка бесплатная (предложение не распространяется на модели со скидкой, при заказе моделей со скидкой стоимость доставки 50 грн.)
  • При заказе моделей из раздела SALE доставку и наложенный платеж оплачивает Покупатель.

ВАЖНО!

По правилам Новой Почты посылки хранятся в отделении бесплатно 5 рабочих дней. По истечении данного срока начисляется пеня за хранение посылки. Если вы не забрали заказ в течение 5 дней, то посылка вернется обратно к нам. В связи с этим, дорогие наши клиенты, мы будем благодарны если вы будете сообщать о возникших проблемах с возможностью забрать заказ в течение 5 дней.

ОПЛАТА

  • оплата наличными при самовывоз,
  • перевод на Приват 24,
  • оплата картой или наличными в отделении Новой Почты.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА?

  • Связаться с нами по номеру телефона +38 (095) 043-95-35 или по электронной почте  shop@desalitto.com.ua
  • Указать номер заказа, свою фамилию и имя, название модели, которую вы хотите вернуть/обменять
  • Мы согласуем с вами время и адрес, по которому будет осуществляться возврат товара нашими курьерами
  • После получения нами товара в надлежащем* состоянии, мы вернем вам стоимость заказа за вычетом суммы доставки
  • Возврат средств осуществляется удобным для вас способом в течение 1 дня после возврата товара

*ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Товар, который подлежит возврату/обмену, должен быть новым, неношеным, с бирками, сохранена оригинальная фирменная упаковка. Возврат осуществляется в течение 30 дней с момента оплаты / получения товара, не считая день его приобретения.
Желаем приятного шоппинга!

Оферта

1. Определение терминов и сторон.

DeSalitto – сайт DeSalitto.com.ua, который является торговой площадкой и осуществляет дистанционную продажу Товаров Продавца/Продавцов, а также оказывает другие сопутствующие услуги.

Участник клуба (клиент, пользователь) – физическое дееспособное лицо достигшее 18 летнего возраста. Участником клуба считаются все зарегистрированные пользователи, которые получают информационные рассылки, могут осуществлять покупки через сайт DeSalitto.com.ua и пользоваться другими услугами и привилегиями клуба.

Продавец/Продавцы – субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий продажу товара в розницу, используя торговую площадку DeSalitto, который является собственником или иным управомоченным лицом.

Товар – материальные ценности, которые выставляются на сайте DeSalitto (DeSalitto.com.ua) с указанием названия, Цены, описанием и периодом времени (время проведения Акции), в который можно осуществить Заказ.

Акция – мероприятие, которое проводится Продавцом/Продавцами, направленное на реализацию товаров по сниженным ценам. Предложение покупки и его Цена действуют ограниченное время, которое указывается на сайте DeSalitto (DeSalitto.com.ua), которым имеют право воспользоваться только Участники клуба.

Цена – указанная стоимость товара на сайте DeSalitto (DeSalitto.com.ua), которая действует ограниченный период времени. Цена указывается в гривнах и включает в себя все налоги и сборы, установленные законодательством Украины. Доставка товара не включается в его стоимость.

Заказ – запрос Участника клуба на покупку и доставку выбранного товара на сайте DeSalitto (DeSalitto.com.ua). Оформляется путем заполнения формы заказа на сайте (DeSalitto.com.ua) или по телефону. Содержит: наименование товара, его количество, выбранный способ доставки, адрес доставки, контактный номер для подтверждения заказа, фамилию и имя покупателя.

Подтверждение заказа – звонок Участнику клуба по указанному в заказе номеру телефона для подтверждения наличия товара и возможности его передачи, подтверждения намерений Участника клуба приобрести выбранный им товар, подтверждения адреса доставки и другой необходимой информации для реализации заказа. Заказ считается подтвержденным сторонами после того как Участнику клуба приходит SMS сообщение с номером Заказа и/или электронное письмо с номером заказа, выбранным товаром, способом доставки и суммой к оплате.

2. Предмет Договора

2.1. Согласно данному Договору DeSalitto обязуется передать в собственность Участнику клуба Товар, заказ которого был оформлен на сайте DeSalitto.com.ua и предоставить заказчику сопутствующие передаче товара услуги, а Участник клуба обязуется принять и оплатить Товар согласно условиям данного Договора.

2.2. Осуществляя заказ на сайте DeSalitto (DeSalitto.com.ua), Участник клуба соглашается со всеми условиями данного Договора.

2.3. В части продажи товара отношения между Участником клуба и DeSalitto регулируются законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений.

2.4. DeSalitto гарантирует, что Товар не передан в залог, не находится в споре, под арестом и на него не распространяются права третьих лиц.

2.5. Продавец/Продавцы в лице DeSalitto имеют все необходимые разрешения на осуществление деятельности, связанной с исполнением Договора, и реализацией Товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и несут ответственность в случае нарушения прав Участника клуба.

3. Персональные данные.

3.1. Заполнив свои персональные данные (имя, фамилию, адрес электронной почты, дату рождения, пол, контактный номер телефона, адрес доставки) в регистрационную форму, дееспособное лицо, достигшее 18 лет, становится Участником клуба.

3.2. Сообщив DeSalitto контактные данные, Участник клуба дает свое согласие на:

  • хранение и обработку своих персональных данных;
  • использование или передачу персональных данных третьим лицам для осуществления процедуры заказа, покупки и передачи товара;
  • получение обновленной информации, информационной рассылки с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже посредством электронных сообщений, SMS, MMS от DeSalitto.

3.3. Участник клуба имеет право отказаться от получения упомянутой информации и сообщений от DeSalitto путем отправки соответствующего электронного сообщения по адресу shop@DeSalitto.com.ua.

3.5. DeSalitto обязуется не передавать персональные данные Участников клуба третьим лицам, если это не предусмотрено условиями данного договора и несет ответственность за их сохранность, конфиденциальность и целевое использование.

4. Оплата товара.

4.1. Стоимость товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне. Цена на товар указанная на сайте является окончательной, включает в себя все налоги и сборы, информационные услуги, упаковку товара. Цена является актуальной ограниченное время – период акции.

4.2. Участник клуба может осуществить оплату заказанного товара следующими способами:

  • наличными при доставке заказа курьером службы доставки «Новая Почта»;
  • наличными в отделении «Новая Почта» или другой службы доставки при получении заказа;
  • банковской картой на сайте DeSalitto.com.ua.

4.3. В случае, если Заказ аннулирован Клиентом или отклонен DeSalitto, оплаченная стоимость Товара подлежит возврату.

5. Передача товара.

Участник клуба может выбрать любой удобный для него способ передачи товара.

6. Аннулирование заказа.

6.1. Участник клуба имеет право аннулировать Заказ в личном кабинете на сайте DeSalitto.com.ua до момента фактической отправки Товара или уведомить DeSalitto об аннулировании Заказа по телефону 095 043 95 35, сообщив номер заказа.

6.2. Участник клуба имеет право отказаться от приема Заказа в момент его фактической передачи, но оплатить доставку, если Товар соответствует указанному наименованию в Заказе, не имеет брака и доставлен в надлежащем виде.

6.3. Участник клуба имеет право отказаться от приема Заказа в момент его фактической передачи, если Товар не соответствует указанному в Заказе, имеет брак или доставлен в ненадлежащем виде и не оплачивать доставку.

6.4. DeSalitto имеет право аннулировать Заказ на любой стадии его исполнения, но с обязательным уведомлением заказчика по телефону или электронной почте.

7. Гарантии качества и подлинности.

7.1. DeSalitto гарантирует, что все товары, представленные на сайте, являются оригиналами указанных брендов.

7.2. При условии целевого использования Товара, хранения в надлежащих условиях, соблюдения правил эксплуатации и ухода за Товаром, DeSalitto гарантирует высокое качество Товара на протяжении срока гарантии. Гарантийный срок устанавливается по категориям Товара согласно законодательству Украины.

7.3. Срок гарантии исчисляется с момента передачи Товара заказчику, который указывается в соответствующем документе, а если момент передачи сезонного Товара клиенту не совпадает с началом сезона для такого товара — с начала соответствующего сезона.

8. Возврат Товаров надлежащего качества.

8.1. Возврат и обмен приобретенных Участником клуба Товаров надлежащего качества производится согласно Закону Украины «Про защиту прав потребителей».

8.2. При возврате Товара заказчик обязан иметь следующие документы:

  • документ, подтверждающий факт оплаты денежных средств за товар;
  • письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные, с указанием способа возврата денежных средств (со всеми необходимыми реквизитами).

Возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т. д.).

8.3. В случае не предоставления одного из указанных в п. 8.2. документов, DeSalitto оставляет за собой право не принимать Товар и не выполнять требование Участника клуба, связанные с возвратом Товара.

8.4. При возврате Товара надлежащего качества сумма оплаты за доставку не возвращается. Затраты на доставку Товара обратно в DeSalitto несет Заказчик, который возвращает Товар.

9. Возврат Товара ненадлежащего качества.

9.1. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении гарантийного срока в установленном законодательством порядке, если другое не будет установлено производителем, Продавцом или DeSalitto.

9.2. В случае выявления недостатков товара Участник клуба имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • бесплатного устранения дефектов товара в согласованные сроки;
  • возмещение расходов на устранение недостатков Товара.

9.3. В случае выявления существенных недостатков в течение гарантийного срока, которые возникли по вине производителя Товара или из-за фальсификации Товара, подтвержденных, при необходимости, выводом экспертизы, Участник клуба, в надлежащем порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право, на свое усмотрение, требовать от DeSalitto:

  • возврата оплаченной за Товар денежной суммы;
  • замены Товара на такой же или аналогичный Товар из числа имеющегося на сайте DeSalitto (DeSalitto.com.ua) на момент предъявления требований.

9.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Участник клуба обязан иметь следующие документы:

  • документ, подтверждающий факт оплаты денежных средств за Товар;
  • письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные, с указанием способа возврата денежных средств (со всеми необходимыми реквизитами).

DeSalitto оставляет за собой право не принимать Товар, полученный от Участника клуба, без предоставления вышеуказанных документов.

9.5. Требования Участника клуба не подлежат удовлетворению, если DeSalitto докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения Участником клуба правил эксплуатации Товара или условий его хранения.

9.6. Претензия Участника клуба будет рассмотрена на протяжении 2 рабочих дней с момента ее получения.

9.7. Деньги за товар ненадлежащего качества возвращаются в течение 15-ти дней с момента получения Товара и заполненного заявления на возврат. Деньги могут быть возвращены клиенту несколькими способами:

  • зачислены на персональный счет на сайте DeSalitto в качестве предоплаты на следующую покупку.
  • перечислены на банковскую карту, если покупка была оплачена на сайте банковской картой.
  • почтовым переводом, если покупка была оплачена иным, не указанным выше способом, а клиент не выявил желание зачислить средства на персональный счет.
  • возврат наличных средств в точках самовывоза товара в г. Киев.

10. Дополнительные положения.

10.1. Стороны данного Договора несут ответственность за его невыполнение или ненадлежащее выполнение согласно действующему законодательству Украины.

10.2. Все споры, возникающие из условий данного Договора, разрешаются путем ведения переговоров. В случае если Стороны не достигли соглашения по спорным моментам, относительно данного Договора, такой спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.

10.3. Данный договор является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей обеих сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Информационные разделы Оплата, Возврат, Доставка на сайте DeSalitto считаются дополнениями к настоящему Договору. Оформление Заказа в соответствии с условиями договора считается акцептом Участника клуба и исполнением условий договора.

10.4. DeSalitto оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информационные разделы на сайте, в одностороннем порядке.

11. Форс-мажорные обстоятельства.

Форс-мажорными обстоятельствами считаются чрезвычайные обстоятельства, которые являются непреодолимыми для сторон договора и они не могут выполнить свои обязательства по договору. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, лесные пожары и др.), войны, правительственные запреты, карантины. Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны договора от материальной ответственности за несоблюдение договорных обязательств при условии, что стороны немедленно сообщат о наступлении чрезвычайных обстоятельств и возобновлении выполнения условий договора при прекращении их действия.